Conditions Générales de Vente – BoutiqueEsports.com

Article 1 – Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent toutes les commandes passées sur boutiqueesports.com, destinée aux consommateurs. Le consommateur est défini comme une personne physique qui agit à des fins étrangères à son activité commerciale ou professionnelle.

Article 2 – Passation de commande

Les produits proposés sur boutiqueesports.com ne constituent pas une offre contractuelle. Le client fait une offre en validant son panier et en terminant le processus de commande. BoutiqueEsports.com dispose d’un délai de 5 jours pour accepter cette offre, soit par confirmation de commande, soit par livraison des produits, soit par demande de paiement.

Article 3 – Prix et modalités de paiement

Les prix affichés sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison éventuels sont précisés avant la validation définitive de la commande. BoutiqueEsports.com se réserve le droit de modifier ses prix, sans que cela ne puisse affecter les commandes déjà validées. Le paiement est dû immédiatement, au moyens sécurisés proposés sur le site.

Article 4 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont précisés lors du processus d’achat et peuvent varier selon la disponibilité des produits. BoutiqueEsports.com ne saurait être tenu responsable des retards dus à des tiers (transporteurs, douanes, etc.).

Article 5 – Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour se rétracter, sans justification ni pénalité. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Les modalités précises du retour sont décrites sur notre page dédiée.

Article 6 – Retours, échanges et remboursements

En cas d’erreur de livraison ou de produit défectueux, BoutiqueEsports.com prend en charge les frais de retour. Un échange ou un remboursement est possible, selon les préférences du client, dès validation du retour. En cas d’échange pour un produit plus cher, un complément pourra être demandé; en cas de produit moins cher, la différence sera remboursée. Remboursement effectué dans un délai de 48 à 72 heures après réception et validation du retour.

Article 7 – Garantie légale

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. Les réclamations doivent être formulées dans un délai raisonnable suivant la détection du défaut.

Article 8 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.

Article 9 – Responsabilité

La responsabilité de BoutiqueEsports.com est limitée au montant de la commande en cas de dommages directs. Elle n’est engagée qu’en cas de faute prouvée, d’intention ou de négligence grave.

Article 10 – Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et respectent la Politique de Confidentialité publiée sur le site.

Article 11 – Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège de BoutiqueEsports.com.

Article 12 – Modification des CGV

BoutiqueEsports.com se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.